银联商务:支付宝和付费通决裂 我们不受影响

银联商务半路杀出,称旗下便民缴费和便利支付产品“全民付”在上海地区的水电煤缴费业务正常运行,完全不受影响。

银联商务:支付宝和付费通决裂 我们不受影响

氧分子网科技 雷建平 7月3日报道

就在上海付费通与支付宝各自发声明,终止合作之际,银联商务半路杀出,称旗下便民缴费和便利支付产品“全民付”在上海地区的水电煤缴费业务正常运行,完全不受影响。

官方介绍,“全民付”在上海地区开通的便民缴费业务包括日常水电煤缴费、信用卡还款、手机充值,接入具有本地化特色的其他增值业务,如有线电视缴费、宽带缴费、车险购买、机票旅店预订、“全民惠”优惠券下载等,可满足用户各类生活缴费和便利支付需求。

官方指出,“全民付”用户可在家门口附近的便利店、超市、银行营业厅等固定场所,使用“全民付”POS机、多媒体自助终端、ATM进行便民缴费。用户可通过互联网登陆“全民付”在线便民支付平台,使用客户端,或在家里用电话POS、电视机完成缴费需求。

银联商务透露,已在上海、北京、浙江等地区260家门店布放了“全民付”便民自助终端,为用户提供“全民付”便民缴费服务,使用户在家门口即可完成日常生活账单缴费。银联商务近期还将陆续在全国10个省/市近2000家来伊份门店布放“全民付”自助终端。

水电煤缴费业务被很多机构视若“鸡肋”,因为服务机构需投入大量人力、财力平台搭建、内容接入、新兴渠道研发、终端布放和运维、用户营销等,呈现 “入不敷出”状态。

伴随着互联网支付和移动支付日渐兴起,众多机构等纷纷布局线下线上用户流量入口,公共事业缴费在提升用户体验、增加客户黏性方面的价值日益受到重视。

支付宝一直在水电煤气等方面走在行业前列。不过,近日付费通发布公告称,为保障付费通平台用户每月缴费的便捷与安全,决定终止为支付宝提供公共事业账单通道业务。

付费通称,近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题。经查,是由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询所致。

支付宝则回应称,双方合作自2009年起,“大量高频的账单查询”从2011年起就已开始,并不是近期的调整,这种互联网化的用户体验对传统企业的系统能力确实是一项挑战。

支付宝称,支付宝上海地区的水电煤公共事业缴费服务仍正常提供,只有少数几家机构的用户受影响暂时不能使用支付宝缴费,公司正想办法,争取尽快解决这部分用户的问题。

分析人士指出,此番趁着上海付费通与支付宝闹“不愉快”之际,银联商务强调自身业务正常,主要是想撬动支付宝的业务,更好在上海当地发展。

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