阿里旅行全新发布“未来景区” 凭芝麻信用先玩后付

国庆旅游旺季即将到来,9月22日,阿里旅行去啊启动从“码上游”全面升级的“未来景区”战略,游客可以先游玩再付款,免去排队买票之苦,在景区里也可以全程用手机付款吃喝玩乐,更可使用手机进行景区游览导航,寻卫生间找停车场。

氧分子网(www.yangfenzi.com)据悉,深圳东部华侨城已经率先加入“未来景区”战略,黄山、乌镇、古北水镇、海昌集团在全国的8个极地海洋馆也将于近期上线。而更多地域和类型的景区也将陆续加入未来景区战略,使更多的游客可以享受到超凡新颖的体验。

“未来景区”新玩法

在“未来景区”先游玩再付款这一玩法,是基于蚂蚁金服推出的芝麻信用分,它运用大数据和云计算呈现个人的信用状况,只要芝麻信用分达到600分,在“未来景区”游玩时,即可提前一天在阿里旅行客户端进行预约。

预约成功后,游客会获得一个二维码,到了景区门口可以直接扫码入园,不需再另外排队买票或换票,而门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除。与此同时,游客在景区里吃喝玩乐均可使用支付宝扫码付款。

此外,还可以通过手机进行景区游览导航。打开阿里旅行或淘宝客户端,即可找到各类设施的位置,包括游玩项目、找厕所、找停车场、找卖冰激凌的地方等。

阿里旅行总裁李少华指出,未来景区将解决传统旅游业游客游玩时被卖方市场和服务绑架,在高峰期买票或OTA渠道购票后换票排队长、体验拘囿传统,以及景区高度依赖OTA和旅行社、营收模式单一等一系列用户和行业痛点。

据阿里旅行门票事业部总经理金奕介绍,未来,还将有更多酷爽的功能在未来景区实现,例如呼声很高的实时查看景区内人群分布,避开排队多的项目等功能,都将是未来景区的“研发”对象。

与OTA的门票价格战抢夺用户不同,阿里旅行更为关注游客入园体验的提升,以此赢得消费者口碑。游客到未来景区游玩,只需携带手机即可完成吃喝游购全程自助式在线操作。从线上到线下,从在线预订到景区消费,通过移动终端实现无缝对接。

国家旅游局信息中心副主任信宏业表示,“未来景区”给游客带来便捷、酷炫的感受的同时,也是阿里旅行携手景区实实在在践行“互联网+旅游”的创新。

依托阿里生态链的持续创新

事实上,“未来”系列一直为阿里巴巴所青睐,“未来景区”则是在旅游景点这一场合的具体落地。门票无纸化、电子化入园、智能导航等也是智慧旅游的重要一环,依托于互联网,景区顺利跨越了电商化的障碍。

而在此之前,阿里旅行在酒店领域已经启动了“未来酒店”计划,第一阶段上线了“信用住”产品,信用良好的消费者,在预订酒店之后办理入住时,可以免押金直接入住,退房时也可以免排队直接交房卡离店,房费自动从支付宝账户扣除。第二阶段,阿里旅行甚至上线了线上线下全场景信用住“未来酒店”,预计年内落地2万家。华侨城集团旗下的酒店已加入“未来酒店”计划,此次更是成为首家落地的“未来景区”。

不难看出,阿里旅行的每一个创新动作,均是阿里生态体系势能的输出,在这背后,是阿里系的“最强势能”组合——淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云、阿里通讯,甚至高德地图、石基等等。

用户体验“未来景区”之后,也更方便景区自身通过大数据更了解用户,并进而开发个性化旅游产品。

“互联网+”是大势所趋,阿里旅行正在旅游行业多点突破,依托于整个阿里生态链的支持,去啊的创新动作并非竞品企业可简单模仿,这使其获得了独特的消费者认知点,有利于迅速从消费者端获得认可,引领行业创新变革。

附录:阿里旅行全新发布“未来景区”,开启全民跺脚模式!

9月22日,阿里旅行·去啊启动“未来景区”计划。游客可以先游玩再付款,免去排队买票之苦。在景区里也可以“身无分文”,全程用手机付款吃喝玩乐,更可使用手机进行景区游览导航,寻卫生间找停车场都不再发愁。

先玩儿了再说,信用好就能这么任性

在“未来景区”游玩时,只要芝麻信用分达到600,即可提前一天在阿里旅行客户端进行预约,预约成功后会获得一个二维码,到了景区门口可以直接刷码入园,不需再另外换票或买票,而门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除,不需要再另外执行任何操作。

这种“先玩儿了再说”的洒脱得益于蚂蚁金服推出的芝麻信用分。它运用大数据和云计算呈现个人的信用状况。

分文不带也没事儿,扫码支付来解围

景区里吃喝玩乐各种设施均可使用支付宝扫码付款,所以就算分文不带,你也不会束手无策。

有网友激动地说:“妈妈再也不用担心我在人多的地方丢钱包了。”

园子再大不迷路,手机导航随身行

进入大型景区很容易迷路,有时为了买瓶水也要来回找。在“未来景区”,手机景区游览导航就可以帮你节省不少体力了。

打开阿里旅行或淘宝客户端,可以轻松找到各类设施的位置,找游玩项目、找厕所、找停车场、找卖冰激凌的地方都不再发愁。

未来景区,无限未来

目前,全国9个城市的景区均已加入“未来景区”计划。既华侨城之后黄山、乌镇、古北水镇、海昌集团在全国的8个极地海洋馆也将于近期上线未来景区。

未来,还将有更多酷爽的功能在未来景区实现,例如呼声很高的实时查看景区内人群分布,避开排队多的项目等功能,都将是未来景区的“研发”对象。让我们这就出发吧!

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1 Response

  1. 芝麻信用的这波地铁广告,你觉得好好好好好好好吗?| 营销观察说道:

    写完这篇稿子,作者成了口吃

    如果你最近在上海,又恰好在静安寺地铁站出没,那么你大概率会被一些特殊的广告吸引。

    它的文案是这样的:“办签证交交交交交交交交交交什么材料”、“租房付付付付付付付付付什么押金”、“去医院排排排排排排排排排排什么队”。

    这是蚂蚁金服旗下的芝麻信用,为“66信用日”专门投放的地铁广告。66信用日是阿里为了推广芝麻信用,新造的一个节,消费者在当天可以通过信用享受诸如免押金租车、租房、租手机数码产品等服务。

    部分网友把它称为“压键盘广告”,还有人揶揄说“口吃广告”冲出江湖,但这则剑走偏锋的广告足以吸引人们的注意力。

    当线上推广成本不断上升时,出行空间的广告价值开始被广告主挖掘了出来。凭借庞大的人流量和相对低廉的价格,地铁近年来已经成为了互联网公司寸土必争的推广战场。并且,像网易云音乐乐评专列这样的爆款案例也时有出现。

    芝麻信用的这则广告,同样表现出了成为“爆款”的强烈企图心,但人们对它的评价出现了两极分化的迹象。“植入心里,忘都忘忘忘忘忘忘忘不了”是一种观点,“有钱可以把胡乱搞当成创意”是另一种。

    口吃式的广告并非芝麻信用的首创,“恒源祥羊羊羊”在更早的时候就洗脑过中国的消费者,当时风评不佳。但即使这样,芝麻信用仍然推出这样的文案,背后其实呈现出了广告主在面对当下消费者时多少会有的焦虑。

    美国广告学家E.S.刘易斯早在1898年就曾提出AIDMA模型,被认为是消费者行为学领域的成熟理论模型之一,它由注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、记忆(Memory)以及行动(Action)五个部分构成。随后在判断广告效果时,人们也普遍会从这五个维度进行细化地探讨。

    但对正处于“信息爆炸”时代的企业来说,大部分的广告营销创意都走不过“注意”这一关,遑论后续的环节。因此,企业的营销者们开始头疼第一个环节,这也造成了一些特立独行的广告开始越来越多地出现在消费者眼前。

    此前一个引发争议的案例是今日头条的户外交通广告。“今天男朋友陪,看今日头条”、“今天婚礼是一门生意,看今日头条”、“今天人工智能开挂了,看今日头条”、“今天星期四,看今日头条”等广告,出现在不少城市的地铁站、分众屏幕和公交站牌上。

    一方面,通过饱和式的广告投放和无厘头的文案,它确实吸引到了消费者的注意;但另一方面,广告也引发了争议和争论。换而言之,它走过AIDMA的第一关,在后续的环节中,得分却不一定高。

    芝麻信用此次广告,也需要考虑这些因素:在整个活动执行之前,企业都需要明白,吸引注意力只是迈出的第一步、而非最终追求的效果,随后是否能让受众引发情感认同、乃至改变行为,才是最重要的。

    虽然有争议,但这次广告并未让芝麻信用形象受损,这得益于它是第一个吃螃蟹的人。

    对于广告营销来讲,形式上的标新立异带来的边际效用始终递减,就像当百雀羚的长图广告刷屏之后,跟进采用长图形式的广告基本上无法获得同等声量一样。形式上的刺激带来的新奇感会让消费者变得更加宽容一些,但当这种愉悦消退、人们启用理性思维时,逻辑上的缺失就会变得非常明显。

    静安寺地铁站身处市中心、周边聚集了大量白领、并且是换乘站,这三个因素的相互叠加让它的广告价值被归入到S级,也就是最高的等级。公开资料显示,2016年它的一个品牌专区(包含灯箱、墙贴、包柱)的刊例价高达每四周258万元。

    对于一般的公司而言,如果打口吃式广告,显然是对空间资源的浪费。费用这么高时,应该采用一些更高效的方式,提供更多、更明确的信息。芝麻信用的这波广告,并不应该成为其他公司的广告模版。

    但对于那些不差钱的主,怎么折腾是它们的自由,芝麻信用这次的广告很好地展现了什么叫“钱多任性”。而且,它也显然有效果,你看这篇文章的标题不是也自然而然的口口口口口口口口口口吃了吗?

    作者:36氪 王雷柏

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