互联网+是中国经济新引擎,包括云网端 大数据 大规模社会化协同

嘉宾:吴坤,阿里研究院高级研究员,《阿里商业评论》执行主编,主要从事战略、产业、政策研究。曾任百度公共事务部副总监,百度发展研究中心研究员,北京市政府新闻办公室媒体服务处副处长,北京奥运新闻中心媒体接待组组长,在政府机关工作10年,主要从事新闻发布、媒体服务、外宣品制作等工作。出版图书《互联网+:未来空间无限》(人民出版社)、《互联网+:从IT到DT》(机械工业出版社)、《阿里商业评论:跨境电商》和《阿里商业评论:平台经济》。

吴坤,阿里研究院高级研究员

人民出版社第50期读书会
时间:2016年5月26日 19:00
地点:北京大学
主题:人民出版社第50期读书会·互联网+:中国经济新引擎
主持人:高坚,人民出版社读书会副秘书长、中央电视台主持人
主办:人民出版社“读书会”社交平台、共青团北京大学委员会

“互联网+”与“新经济”

习近平总书记曾提到“我国经济发展进入新常态,新常态要有新动力,互联网在这方面可以有更大作为”.当前中国经济正处于动能转换、结构调整、转型升级的关键时期,需要借助互联网提供新动力。2015年“互联网+”首次在政府工作报告中被提出来,上升为国家战略。我作为一名互联网从业人员十分感慨:互联网进入中国只有二十二年的历史,最初它处于边缘地点,而短短二十二年的发展,它已经从边缘地带走到舞台中心,这是很有意义的事情。

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2016年,“新经济”这个词再次写入政府工作报告,我简单梳理一下新经济的“前生今世”。实际上,在互联网的上一次浪潮,也就是世纪之交的时候,“新经济”已经出现了。《美国经济周刊》刊发了一系列文章,提出了“新经济”,并指出“新经济”有几个特点,低失业、低通胀、低赤字、高增长,听上去非常完美,似乎就是我们理想中的经济。“新经济”有三个重要的特征,第一个是“从重视有形资产,到开始重视无形资产”,原来我们重视房地产、能源、资源,现在要重视无形资产;第二个是“从重视只提供产品,开始转移到提供产品只是服务的刚开始,或者是你还要提供个性化产品”;第三点尤其重要:“通过数据管理降低成本”,以前我们是通过低廉的用地成本,或者劳动力成本,或者低廉的融资成本发展经济,而现在要通过数据管理来降低成本。

美国的经济分为三部分:传统经济、知识经济和新经济。“新经济”是怎么走入我们的政府工作报告呢?我做了一个简单的梳理:大概是2013年的10月份的时候,有一次马云在中南海作了一次汇报,李克强总理指出“我们对新经济要高度重视,要重新认识”,接下来的几次大家也都看得很清楚了——2014年博鳌亚洲论坛的开幕致辞、2016年2月份国务院常务会议和3月份全国政协讨论会都在逐渐形成比较系统的思想,最终“新经济”走入了政府工作报告。

你没见过的竖版世界地图

首先,我们做一个关于世界地图的小测试。其实有两张世界地图,第一张是横版的世界地图,这张世界地图在很多人脑海中都是存在的,因为在这张世界地图里,每一个国家都想把自己放在世界的中间,我们中国人更是如此,就起名叫中间吧。这张图挂了几十年,十几亿人不断观看,我们都认为世界就是这样的,这就是我们的世界观。

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第二张地图有人看过吗?这张世界地图诞生的时间比较晚,诞生于2013年。为什么会诞生呢?因为在2012年之后,中国的南海问题变得越来越重要。我们说南海是中国的,别的国家说是他们的,有的国家说“你看南海距离我们只有几十海里,距离中国大陆有几千公里”。地图出版社的同志很聪明,为了证明我们国家离南海很近,做了这么一张竖版的世界地图。从这张竖版的世界地图中,我们似乎发现南海距离中国并不远。其实,角度的转换造成了这种印象。

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去南极,哪条路更近?

我有一个同事,前一段时间去了南极,回来做了一个南极攻略。今天我们飞往南极有两条航线,一条是经巴黎飞往乌斯怀亚,另一条线从迪拜飞往乌斯怀亚,这两条航线,哪条线更短呢?有人说迪拜,因为两点之间直线更短;我的答案是这两条线一样长,因为地球是个球,如果你拿线量一量,距离都是一样的,都是16000公里左右。世界就是这样的。真实的地球是三维世界,而不是二维世界,所以二维世界的规律放在三维世界中是不起作用的。

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世界到底发生了什么?

那么,我们周围的世界到底发生了什么变化?过去20多年的互联网发展大致分为两个阶段,一个是PC互联网,一个是移动互联网。移动互联网的到来,催生了大量数据的产生。这有两张老照片,这两张照片是同一事件,同一地点,但在不同时间拍摄的,都是在罗马梵蒂冈广场,都是新教皇诞生,所有的人群都在等待新教皇的产生,新教皇会出来讲话。

2005年,教皇在上面说,大家在下面听,教皇说什么,大家听什么,这时教皇感觉很棒。但是这种传播是单向的。到了2013年,同一事件、不同时间却发生了很大的变化。人们都拿着移动终端设备不停地拍,拍完了可能还会发个Facebook,这时候教皇会觉得人们不老实了。人们发的内容大概意思是“我和教皇在一起,我替教皇传福音”。教皇就想:“我也申请一个Facebook账号,我也上网,这样现场就不仅只有几万人在听我演讲了,可能是几亿人在听我演讲。我为上帝服务的效率不是大大提升了吗?”这里需要指出的是,数据不仅仅是指数字和图表,每一条拍摄的音频、视频、图片、文字都是一个数据,我们进入了数据爆炸的时代。

数据有什么用呢?数据可以连接思想,比如Netflix;数据可以连接人体,比如我们带的智能手环;数据可以连接物体,比如无人驾驶;数据还可以连接环境,比如检测PM2.5。总而言之,数据在链接一切。

看过了横版的世界地图,竖版的世界地图,我们再看看一张属于互联网的世界地图。这张世界地图,可能看过的人更少,因为这张地图诞生的时间更短,是2015年6月牛津大学互联网实验室制作的。看到的第一眼,大家会问“这是世界地图吗”,看上去世界好像不是这个样子的。

怎么做这张地图呢?很简单,谁的网民人口多,谁的版图就越大。大家可以看一看,这张地图上中国面积最大,好像把西伯利亚全占了,俄罗斯都被赶到北极圈去了。不同颜色代表什么呢?代表不同地区的网民渗透率,像欧洲和北美的网民渗透率超过80%,它会变成红色;中国的网民渗透率是50%,就是粉色;印度的网民渗透率是20%,所以偏白色,这是一张属于互联网的世界地图。

我们经常说开启互联网世界的“大航海时代”,大家都知道上一个大航海时代诞生了很多航海英雄,麦哲伦、哥伦布。这次大航海时代也会诞生一批航海英雄吗?在互联网时代里,谁是弄潮儿?谁是英雄呢?我们如果把互联网公司里面的市值,或者他们的用户数算一算,做成一个指数排个队的话,你会发现一个比较有意思的现象。排名前十的互联网公司,美国占7家,中国占3家,欧洲出局了,日本出局了,韩国出局了。我们知道,互联网是美国发明的,所以美国在前面,我们不意外,但是中国为什么到前面去了呢?这个不知道为什么。反正现在,如果说世界上三百六十行,那么在这一行里面,我们好像有了那么一点点竞争力。阿里巴巴副总裁涂子沛:发展“互联网+”,需要配套信息文化

从微观上看看我们周围的世界在发生什么变化。随着技术不断发展,这两年经常有人会说感觉天变了。为什么“互联网+”写进政府工作报告,“新经济”也写入政府工作报告?其实2016年在互联网世界,有两件比较重要的事情。第一件就是AlphaGo, AlphaGo这个事情让我想起了20年前的深蓝,当时IMB做了一个深蓝,深蓝跟世界最好的象棋大师来PK,最后也是机器赢了。这两次都是机器战胜了人。深蓝那时候强调的是IT、硬件的胜利:“我的计算能力超强,我穷尽各种算法,研究各种棋谱,最后我能战胜你。”他是通过硬件来超越人类。而今天的AlphaGo不是,它是通过软件,通过“大数据+人工智能”来穷尽算法,最后突破了围棋,这是人类智慧的最后一块自留地。这作为一个很有趣的现象,值得大家深思。

另外一件事情,2014年,Facebook收购了WhatsApp,创造了互联网目前收购记录的新高,是什么概念呢?收购价是190亿美金,这个公司55个人,当时很多人都说Facebook是不是脑积水了。但是过去了两年时间,可以看得非常清楚,当时WhatApp用户是4.5亿,今天的用户是9亿。如果没有收购的话,就好比腾讯没有了微信,腾讯还有什么呢?所以这是一个重视轻资产的年代,不是重视你拥有多少土地、多少房、多少钱,而是在乎你能有多少个聪明的脑袋来决定它的价值。

同样的,2015年10月是国际云计算领域的一个分水岭,为什么会这么说呢?因为在2015年10月,亚马逊第一次公布了自己的财报,人们惊奇地发现,亚马逊云的收入占整个收入的4%,但是它贡献了整个利润的50%,所以亚马逊的股价公布之后,市值double(翻倍了),从300美金涨到600美金,现在是670美金,大家可以想象这么一些事儿。我们看到微软也公布了自己的财报,也是出现了高速增长。另外你再看看原来那些做IT的公司财报是往下走的,经历了一个重大的变化。换句话,亚马逊做了20年的电商,也是一家知名的电商公司,但是亚马逊在电商领域没有赚到什么钱,一直在亏损,但是做了20年它突然发现,亚马逊云可以赚钱,它变成了一家云计算公司。

人类历史上超过3万亿的零售平台有两个,一个是沃尔玛,一个是阿里巴巴。今年阿里的平台交易额超过了3万亿人民币,很快又超过了沃尔玛。这是一个标志性事件,其意义在于一家以大规模社会化协同为特征的新经济的商业平台超过了一个以泰勒制为特征的工业经济的商业组织平台。新的网商,他们追求更加社交化,更加移动化、希望更爽更酷,阿里巴巴对这一切是如何理解的呢?一句话,从IT到DT。IT强调控制,DT强调激活;IT相对机械,DT更加生态;IT相对比较简单,而DT更为复杂;IT强调的是集中封闭,DT强调的是分布开放。这是重大的不同。包括我们今天要谈到的“互联网+”,有的人说是“+互联网”,其实讲的都是这样一个事情。更多经济解读:www.yangfenzi.com/tag/jingji

实际上,今天,我们正处于一个历史的转折点——中国工业经济向信息经济加速转变,百年一遇的转折点。这其中很多的变化都是根本性的、长期性的,所以我们对中国经济未来发展需要全新的思考。我们刚才看到很多的变化,有宏观的、微观的,面对这么多的变化,纷繁复杂,我们该如何应对呢?我记得美国著名管理学大师彼得·德鲁克说过一句话,成功应对变革的方法,就是去创造变革,成为变革的一部分。我今天大概会分享四个内容:第一个是什么是“互联网+”;第二个是讲讲“互联网+的发动机是什么”,第三个,因为来自阿里,我讲讲“互联网+零售”。如果有时间的话,我会讲一讲互联网+农村。

什么是“互联网+”

什么是“互联网+”?关于互联网+,国办40号文件有一个非常精致的定义,我这里不想重复。我讲得是阿里对“互联网+”的理解。过去22年,互联网在中国的发展,诞生了三个做的还不错的公司,人们管他们叫BAT,B是百度,A是阿里,T是腾讯,我们先看一下BAT是怎么做“+”的,我把这个“+”总结为神奇的“+”,一句话来说就是,强大平台的核心,都来自于这个神奇的“+”。keso:互联网+,怎么加?

我们先看“百度+”,百度过去做得最成功的一件事情是“百度=人+信息”。因为百度的使命写得很清楚——“让每一个人平等便捷地获取信息,以达到所求”。所以“人+信息”,就是百度做得很成功的事。

阿里做得最成功的一件事,就是“阿里=人+商品”。人获得商品,但是这个生意里面没有包括服务贸易,更多的是商品贸易,人得到商品的过程是人买商品,需要花钱,所以它有支付宝。腾讯做了什么呢?腾讯做得非常简单,做了“腾讯=人+友”,无论是QQ,还是微信,通通“加为好友”,没别的了,世界就这么简单。所以你会发现这三个公司无论它做再复杂的业务,最大的成功经验,就是做好了一个“+”! 随着移动互联网的到来,也出现了一个新的加法,比如说像滴滴做的核心业务叫“滴滴=司机+乘客”。

从理论上看来,“互联网+”应该是化学反应,而不仅仅是物理反应。物理反应就像农夫山泉,农夫山泉有句广告语“我们只是大自然的搬运工,我们把湖里的水搬到了你的手边,没做任何的改变,保持着原汁原味”,这就是物理变化。化学反应是什么?在这个水里面加上一点酒曲,给它一个合适的阳光、空气、湿度,最后它变成了一瓶茅台。这就是“互联网+”。如果说你做一个网站,开一个微信公众号,这是最基础的物理反应,我们更想要的是化学反应。“互联网+”本质是传统产业的在线化和数据化。

在几年前,滴滴出行这样的事情是很不被认可的。创业初,当有的司机发现,由于用了这个打车软件使得这个月比上个月多挣了1500元钱时,情况会发生重大的改变。我有一次打车,见到一个出租车里面,放着一个苹果牌手机,一个iPad,还有一个三星牌手机,他说:“我还装了一个移动wifi,因为我要用不同的手机抢单。”以前的出租车司机为什么要用诺基亚?他们不是不想用好手机。因为他们一天跑十四个小时,挣得钱却很少,他们只能省着点花儿。但是突然有一天,他发现用诺基亚手机抢不了单了,没法多挣钱了,而别的人多装了一个APP,这个月比上个月多挣1500块钱,他立马开车到了一个手机店说:“老板!什么手机最好,苹果手机也买。”

他为什么花五六千块钱肯买了?因为手机不再是娱乐工具,不再是通讯工具,而是生产工具,它可以提高生产效率。因为有了它,使每一个行程都有目的,而不是像无头苍蝇一样。原来我们计算过,平均空车跑7分钟,才会找到一单生意,现在每一米都可以找到生意,这就是效率。

“互联网+”彻底改造了这个行业,这是“互联网+”的本质:传统产业的在线化、数据化。 怎么检验有没有实现互联网呢?简单说:一切业务数据化,一切数据业务化。第一,它必须能产生数据,第二产生的数据反过来还要能够推动业务的发展。如果说你产生了很多数据,却不能推动业务的发展,这个没有意义。今天我们看到滴滴,我见过滴滴研究院的同学,他们告诉我一个很神奇的事情,那么多的用户在用,五分钟的时间,就可以画出一张北京完整的精准的地图,因为那么多的APP都像是一个数据采集器,这个是很厉害的。我们也看到,这张图的唯一的一个解释是,摩尔定律在不断发生作用,每隔18个月,计算成本降低一半,计算效率提升一倍,变成了非常便宜的可获取的资源。

我们对互联网的认识经历了几个阶段:第一个阶段是我们把互联网当工具,像螺丝刀、铅笔,只是一个工具,当时最受欢迎的应用是什么?DBS、电子邮箱,很多人都在用。当时有一个著名的公司,但现在已经不存在了,已消失在历史的长河中,这家公司叫瀛海威。瀛海威公司在中关村立了一个巨大的广告牌,上边写了一句话,印在了所有互联网人的心中,上面怎么写的呢?上面写的是:中国距离互联网有多远,向北走1500米,这是我们公司所在地,我就代表中国互联网。可见当时瀛海威多么牛。今天即便阿里也不敢说自己代表中国互联网。那是非常有趣的时代!

那时候瀛海威公司在做什么呢?他做了一个电子邮箱,每个人都想在自己的名片上印上一个,感觉像拥有了大哥大一样酷。瀛海威的电子邮箱使用费,多少钱呢?1995年,电子邮箱使用费4000元人民币1年,约合今天4万人民币。“竟然还可以卖电子邮箱服务?”今天,你去卖电子邮箱服务,你看有没有人买?人们会认为电子邮箱就应该是免费的,怎么会收费呢?但它那时真的收费。

第二个阶段开始把互联网作为渠道,因为有很多的C(C是指个人用户),C在把互联网当工具的同时,很多的B (B是指企业用户)也考虑进入互联网,互联网变成渠道了,从而找到更多的用户,做更多的订单,赚更多的钱。截止到今天,很多公司也在这样做,比如做一个企业官网,做一个搜索推广,做一个公众号。前段时间董明珠女士也在北大讲过,她也认为互联网是个渠道,阿里就是个卖货的!的确,阿里的确是个卖货的平台。但如果你只把他当作卖货的渠道,你对它的认识,可能就只停留在了这个层面,有了很大的偏差。更多互联网+解读:www.yangfenzi.com/tag/hulianwang1

接下来的2009年,人们开始把互联网当作基础设施,为什么会出现这个变化?大概两个原因。第一个原因,摩尔定律发挥作用,计算机变成一种非常便宜的资源。第二个原因是年轻一代成长起来了,80后成长起来了,今天年轻人到了一个陌生的地方,一定会问一句话:“你这儿有WiFi吗?密码是多少?”如果你回答说:“这里没有WiFi,也没有密码。”他说:“怎么可能呢?互联网不是阳光、空气和水吗?怎么能没有呢?没有?你这儿是非洲吗?不在你这儿消费了,到隔壁去了。”所以商家就想,这玩意儿也不贵,顾客还必须要,给他们装一个得了,这样就变成标配了,基础设施的概念开始出现了。云计算是在更高维度上对互联网作为基础设施的认识。

互联网+是中国经济新引擎:云网端 大数据 大规模社会化协同

中国网民已经占人口的一半,手机网民的规模已经占到九成了,并不比欧美国家落后多少。你会发现网民的手机,移动网民数据占比非常高。互联网经济体是怎么出现的呢?网民有6.88亿,网购人群达到了4.13亿,相当于俄、英、法、德、意五国人口总额。网购人群是什么概念呢?如果所有的网民认为,互联网的东西不管什么产品和服务,就应该不收费、不要钱,今天互联网成不了经济体。我们只是慈善,是一个公益组织。阿里巴巴高红冰:互联网发力经济,中国比美国更有机会

但是,大家突然发现这上面还有4亿多人愿意掏钱买东西,这个概念就不一样了。我们看看去年花了多少钱?去年中国人在网上花了3.88万亿,如果把它看成是一个省,在32个省市自治区里面,它已经超越广东,排名第一了!这是经济体的概念。这里边有6.88亿人,4亿多的网购人群,有3.88万亿的钱,它肯定是经济体了,而且这个数字已经占到整个中国社会零售总额的12.8%。也就是说他十块钱里面,接近一块三毛钱通过网上花了。互联网是人类历史第三次伟大的技术革命。

工业革命是让人突破了自己的体能,诞生了一种组织方式工厂,工厂解决一个问题叫生产。能源革命让人突破了自己的活动疆域,铁路的出现到遍地使用,能源革命产生一种组织方式叫公司,公司来解决一个问题叫贸易。网络革命,或者叫互联网革命,使人类突破了自己的脑力,因为该计算的东西,你算不过去让它计算,该记忆的东西,你记不过去让它去记忆,会诞生一种新的组织方式叫平台,平台将来一定会是一种最重要的经济方式。

与美国相比,互联网在中国更具有颠覆性。道理很简单,更广泛的信息设备安装,更大规模的在线人数,还有薄弱的工业基础。很多人好奇,薄弱的工业基础造成了那个?是啊。我曾经讲过创业一般有三点论,哪三点呢?什么样的项目是好项目呢?好的专业项目解决了痛点、痒点、兴奋点。

什么是痛点?痛点就是滴滴打车,终于有个东西出现了,让我打到车了。什么叫痒点?就是让你觉得更舒服,体验升级。什么叫兴奋点?兴奋点就是苹果手机和特斯拉汽车,这个是跨时代的。中国工商业环境相对落后,所以才会更有爆发力,“互联网+”实际上是一个黑洞,它把一个又一个的行业吸进来,最先是广告营销、媒体出版、通信,然后是餐饮、旅游、教育、交通,接下来会更硬一些,像房地产、制造业和矿产。

“互联网+”的动力之源

1.云网端

互联网的发动机是什么?我简单讲三个东西,产生一个新的基础设施,叫云网端;产生一个新的生产要素,叫数据;产生一个新的分工体系,叫大规模社会化协同。什么是云网端呢?原来我们讲基础设施,一般都是指铁路、公路、机场这些。在这些基础之上,又诞生一个新的基础设施—云网端,云就是云计算大数据,网就是电信提供的这张网,未来会出现物联网,或者是下一代互联网,端就是各位手中的手机,里边装着APP,相当于你自己花钱,买了这个基础设施的一部分。还会产生一个新的生产要素,当我们谈到生产要素的时候,往往指的是什么?土地、劳动力、资本、能源,而这种生产要素跟其他的,最大的不同是什么呢?其他的生产要素基本上都是越用越少,比如说土地越用越少,钱会越用越少,劳动力、能源如果不是可再生能源,如果是化石能源,就会越来越少。那么数据这种东西会越来越多,因为不同的数据叠加在一起,一定会产生出新的数据,数据还有一个特点,是什么呢?就是边际成本递减为零。意思是,这件事儿变得越来越简单了,成本越来越低了。

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2.大数据

大数据各有千秋,大数据反映在BAT上也是一样的。腾讯有一个产品叫微信,微信很厉害,每天会产生几百亿条微信,每一条微信就是一条数据。今天我们已经被微信所控制了,早上起床要看看,晚上睡觉要看看看,半夜上厕所还要看看。总是担心会错过什么东西,其实你什么都不会错过,你就是被它控制了。腾讯数据的特点,我把它总结为“兴趣”,因为不管是微信群还是QQ群,都是物以类聚,人以群分,一个共同的话题把大家结合在一起。所以腾讯大数据的特征就是兴趣大数据。然后是百度,百度是一个搜索引擎,每天会影响几十亿次搜索请求,每一个搜索请求就是一条数据。人们需要什么,人们就在百度搜索什么。然后每一个问题,就是一个需求,它是一个“需求大数据”。阿里有一款产品叫支付宝,支付宝每天会产生1亿笔交易,每一笔交易就是一条数据,这条数据就告诉你,买家是谁,卖家是谁,商品是什么,什么时间买的,价格是多少,还能知道你的地址在哪儿。

如果把这三个数据打通了,当然,实际上是打不通的,因为都是核心资产,但是这三个数据如果打通的话,会成为一个有趣的现象,就是打通了“兴趣大数据”、“需求大数据”和“交易大数据”。比如说此刻一个大门打开了,进来一个美女,颜值爆表,穿的很少。这时候很多男士大脑中的小灯泡就亮了,数一数多少灯泡亮了,这是什么大数据呢?这是一个“兴趣大数据”。如果其中有男士很勇敢,主要上来问女士要电话号码,我数数多少人,这就会产生一个“需求大数据”。然后过几天还有人更勇敢,把女士约出去吃饭,一般是男生买单,这会产生“交易大数据”。你会发现,如果打通这三个大数据,我们就可以知道人们什么时候产生兴趣,什么时候产生需求,什么时候产生行动,这个东西没有价值吗?非常有价值。

所以大数据有两派,一派叫商业应用派,一派叫国家治理派。商业应用派的逻辑很简单,是怎么样用大数据来赚钱?而国家治理派,也很好理解。我们现在提倡国家治理能力现代化,注意是“治理”而不是“管理”,因为治理包括服务和管理,服务和管理是一个硬币的两个面。“我说什么你听什么,我让你做什么你做什么”——这是管理;“亲你有需要”“亲你要的货给你送出去了”“亲给个好评呗”——这是是服务。所以政府要更好的服务百姓,建设服务型政府,一定要知道民众到底需要什么。

3.大规模社会化协同

第三个是新分工体系:大规模社会化协同。先看淘宝,淘宝上面有一千万的小卖家,然后每天上亿的人来买东西,有好多的服务商,在这里面他们是怎么合作起来,怎么协同起来,这里面一定是有一个组织方式的,如果没有组织方式,这件事情不可能被高效完成。大规模社会化协同有三个重要的特征:共享经济、网络协同、众包合作。它会对传统的工业经济方式产生冲击,怎么冲击呢?现在企业的边界越来越模糊。举个例子,小米手机,是利用粉丝经济来做广告。劳动雇佣关系也会被冲击,像滴滴的司机,跟滴滴公司是什么关系?难道是雇佣关系吗?绝对不是,因为他不需要集中开会,也不需要上班打卡,也不需要周末写周报,是吧?他只要抢单和不抢单就够了,所以他在很快的时间,集中了七百万司机。要不然管理七百万员工,大家想想管理成本会有多高。

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互联网+零售:阿里的成功特别感谢中国的女性朋友

2013年,中国已经超越美国,成为全球最大的网络零售市场。2016年,阿里超越沃尔玛成为全球最大的零售平台。三万亿交易规模的意义,不在于一家中国公司超过一家美国公司。真正的意义是以大规模社会化协同为特征的,新经济的商业组织架构超过工业经济的商业组织结构。我们都知道,沃尔玛有1.8万家店,有230多万的员工,它也是做得非常棒,供应链非常强。我们阿里现在员工大概不到4万人,阿里做电商的大概1万人,虽然只有1万人,但是我们团结了1500万人跟我们一起玩,就可以超过他。这就是一个大规模社会化协同组织了起来。

今天的电子商务服务业,它不是一个简单的平台公司,它实际上是三块:中间是交易服务,一边是衍生服务,一边是支撑服务。交易服务是买卖双方主体;衍生服务会分化,一块是给卖家服务的,也会给买家提供服务;支撑服务分两块,上面其实阿里在做,下边需要社会和政府去做。观察双11是观察电商发展的最佳窗口。通过去年双11的一些数据,我看看到了一下趋势。今天如果你要在网上做生意,就应该直接做移动互联网,不要搞PC互联网了,电脑已经不重要了。第二个是青少年是网络消费的主题,你应该想想如何满足这些人的需求。第三个是公开的秘密,阿里的成功特别感谢中国的女性朋友,因为你们是中国消费的真正决策者。

最后一点就是,这两年中老年的增速也很快,为什么?因为以前老年人用电脑,还要学会拼音、五笔,现在不需要了,只需要点点、戳戳、说话。你会发现西藏地区的无线占比,高于全国平均水平,这是因为在落后的地区,现在不需要买什么电脑,那套东西还需要一根线,现在这个不需要了。由于中国是世界最大的智能手机市场,竞争很惨烈,竞争惨烈的结果是消费者受益,所以今天一款很便宜的智能手机,有的已经卖到268元钱了,所以你只要200多元钱,就可以直接进入移动互联网时代,你不要再搞什么PC互联网了。

在美国,电商只是传统商业的补充,而在中国,电商可能会成为主导。一个调查发现,中国前一百名的零售商中,中国有八家入围,他们的销售额占前一百名销售总额的40%,而在美国这个数字只是有3.7%。为什么呢?基于互联网,全国统一大市场形成了,在这个市场上有统一的商品评价体系,有统一的市场交易规则,有统一的商业服务体系,这些东西是支撑发展的一个重要原因。

很多人认为,网络零售电商只是冲击了传统的线下消费,没有产生新的消费,这是麦肯锡做出的报告,他发现网络零售创造了40%的新增消费,释放了三四线的巨大的消费,为什么?因为中国东部和西部地区人均收入水平相差不到一倍,但是人均商业基础设施差四倍,那里没有王府井,如果想买到物美价廉的好东西,淘宝是他们可以信赖的。调研发现,消费者选择网络,最重要的因素并不是价格便宜,而是产品种类丰富。你不能想象一个消费者如果都没有看到这个商品,他怎么能去购买呢?这是不现实的。互联网也提升了消费效率,我们算过同样一块钱的投资成本,实体零售完成的商品成交额是10块9毛钱,而网店交易额是49块6,这是去年的数据。那么实体商业会不会消亡呢?不会消亡。但是它的经营手段、商业模式、地理布局将会发生重大变化。电商也创造了很多的创业,其中45%是社会弱势群体,之所以说是弱势群体,是在充分竞争的人力市场中,他们不具有竞争力。但是他们在互联网却找到了机会和空间,还会产生新的就业角色。这是电商跟传统企业带来的系统性变化。

工业经济形成以厂商为中心的B2C模式,它强调的是“大”,“大生产”“大零售”“大品牌”“大营销”,都以大为特征。我们认为,未来是C2B的商业模式,了解消费者的需求再去生产,否则生产的就没用了。基于电商平台的传统企业在不断的演进,经历了几个阶段,第一个阶段是当渠道、去库存,第二个阶段是品牌化,这些年在淘宝上有好多淘品牌。所谓淘品牌就是依托淘宝来做,他不做线下店,也不去广告。比如像三只松鼠、韩都衣舍。第三个就是C2B的时代。中国网络零售为什么领先全球呢?我想有六条原因-沃土、基础、驱动力、背景、保障、力量。最重要的有两条,一条是庞大的互联网人口、内需市场大。第二条,我们有“世界工厂”—丰富的中国制造业优势。

互联网+农村:中国第一条马云大道诞生在盐碱地上

沙集——发生在农村的“新经济样本”。沙集是怎么出现的?沙集位于江苏省徐州市往东100公里的地方,这里是一片盐碱地。过去很多年轻人都离开这里去大城市打工。2007年,有一个叫孙寒的年轻人辞职回乡创业,受到宜家家居的影响,决定做板式家具。最初,他见了一个淘宝店来销售他的家具,没想到开始赚钱了。后来,帮助自己周围的乡亲一起做电商。

从一个淘宝店开始,到2015年,这里已经出现了5000个淘宝店,400个家具厂,20多个物流收货站,2015年在阿里平台上的交易规模达到了75亿。这是阿里研究院找到的第一个淘宝村。如果你想去参观,建议你每天下午的四点到五点去看,平时这个村跟其他村没什区别,到四五点钟的时候,你会发现路上全是货。世上本没有路,后来他们为了快递物流因此修了路。为了表示对阿里平台的感谢,当地出现了天猫路、淘宝路,还有“马云大道”,中国第一条马云大道,诞生在一片盐碱地上。

现场互动

Q:您前面讲了从商业的角度看待互联网+的问题、淘宝创造就业的问题,现在我们看到新的职业是互联网催生的,这些职业的话都是相对自由的职业,我想您从社会学的角度,谈一下互联网+。
吴坤:我觉得是这样的,“人是最重要的”,每一个人、每一个组织、每一个企业、每一个政府都要想一想,在数字时代如何生存,如何发展。我们每个人都要进行转变,比如说专车司机的问题——出租车司机围攻专车司机,让我想起来很有趣的一个问题:很多年前火车刚刚发明的时候,很多马车夫跑到铁轨上去,他们想阻挡火车的发展,他们觉得有火车了,自己就要失业了,他们想阻止火车,但是他们能阻止历史的车轮吗?

这就是每个人的价值,未来的发展是“平台+个人”的方式,平台很强大,那么我们认为现在全世界排名前二十的互联网公司,毫无例外都是平台。因为有平台,所以很多人说“阿里把淘宝做了,百度做了搜索引擎,我也没有机会做搜索引擎了”,其实他们提供了这个东西之后,反而变成了一个基础设施,让后来人在他基础之上,去开发更多的应用。未来一定是个人崛起的时代,因为平台给个人赋能,在以前个人是很弱小的,绑在流水线上,成为庞大机器的螺丝钉。如今我比较同意罗振宇老师的观点,“把自己变成一个U盘”,U盘最大的便捷,就是“即插即用,即走即拔”,随插随拔这种感觉特别好。

你跟平台的关系是“你要很了解这个平台,熟练地应用这个平台”,你看到平台的弱点那是好事,那就意味着你可以做一个更好的东西,来弥补它的缺点,这是创新、创业、创造的时代。这个时代对年轻人来说这是非常好的,每一代人有每一代人的烦恼和机会,每一个人会有每一个人的机会,这一代的特点,一定是个性化而非流水线的生产方式。实际上我们认为原来需要去开一个公司,公司要有这样那样约束的条件,今天我们来看,现在就是“我想干不想干”“我为别人付出了什么,我得到什么”,这是非常公平的事情。

公益一刻钟

北京市永源公益基金会口述历史项目总监熊春妹女士通过图片和视频的形式,向同学们介绍了口述历史和乡村教育公益项目的开展情况。

本次“读书会进校园”恰逢人民出版社读书会第五十期线下活动之北京大学专场,得到共青团北京大学委员会陈永利书记的大力支持,特邀请到北京大学32个院系团委代表,并启动了北大讲座的课程。共青团北京大学委员会研究生与青年工作部赵优部长出席此次活动。

【本文文字内容由王晨整理编辑,现场图片由北京大学马书山拍摄,部分图片来自吴坤老师讲义截图。主持丨王晨 设计 | 李灏 执行主编 | 晶林 值班总编 | 张皓俞】

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