在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

很显然,房屋租赁网站Airbnb的全球扩张趋势已经不可阻挡。9年前,Airbnb曾遭到各路风投的拒绝,其创始人当时只能在自己的公寓阁楼里接待第一位客户;而9年后的今天,Airbnb成为了一个独角兽,还是一个“全球各大银行争着抢着奉上10亿美元债务融资”的独角兽。最近更是传出其将开启新一轮估值高达300亿美元的融资谈判。

在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

近乎疯狂地,Airbnb的发展已达到了大多数科技公司难以望其项背的境界:名字变成了一个正在奔跑的“动词”,规模也如雪球般越滚越大。目前,公司估值已超过240亿美元,而且这个数字在不断增长。

与其他独角兽不同,Airbnb的商业模式决定了其不需要通过烧钱来赚钱:Airbnb 的利润全部来自于中介费用,它向租客要收取 6%-12% 的服务费,同时向房东收取 3% 的服务费。这就意味着每间房屋的出租价格直接决定了 Airbnb 公司的收入。因此,对于Airbnb来说,除了提升服务品质外,获取高溢价的最佳方式就是让平台上的房源向着本地化的、个性化的、富有人文气息的非廉价住房转型。这也是Airbnb自己创立房屋拍摄团队,努力包装每一个房源的重要原因。

那我们就很容易得出这个结论:扩大房源的数量与地区覆盖面对Airbnb来说更为重要,而不是像Uber一样需要对司机进行补贴的同时,还要在乘客端压低价格与竞争对手一决高下。

在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

然而,Airbnb这股势不可挡的龙卷风在“扫荡”了西方国家之后,却意料之中地在一个国家面前被逼停了——好吧,就是中国。

在西方企业眼里,中国始终是一头难以“与之共舞”的怪兽,一个屡攻不下的艰苦市场。在这里,本土企业阿里巴巴(那时在全球还不是很有名)让eBay尴尬了若干年;在这里,Uber不得不打起万分精神与滴滴等对手纠缠;还是在这里,无数强大的西方科技巨头几乎跟Groupon(高朋网)的结局一样:试图征服这里的“13亿用户”,却最终迷失了方向。

在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

Airbnb还没有输,但情况却不容乐观——事情的发展似乎超出了自己原本的计划:公司网站上列出的全球房源超过200万个,但仅有1.5%(大约只有3万个)分布在中国。更可怕的是,一线城市以外地区的房源数量几乎屈指而数。举个例子,在哈尔滨(其面积与美国洛杉矶差不多大小),Airbnb的房源还不到300个。

而Airbnb的成绩与一些较大的国内竞争对手形成了鲜明的对比。例如途家网,这是一个采取“Airbnb模式”的中国本土短租平台,其拥有的42万套房源覆盖了325个国内目的地与1085个海外目的地,目前估值10亿美元。而对手蚂蚁短租则宣称,自己的房源量已超过30万,覆盖了300多个城市及旅游目的地;另一个竞争对手小猪短租表示,自己在全国拥有8万套房源。

所以,Airbnb到底出了什么问题?

在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

第一个问题肯定跟文化有关。Airbnb到目前还没有完全适应中国网民的需求与期望。举个例子,“信用问题”一直是中国互联网电商(包括平台、卖家与买家)的一大痛点。与电子邮件相比,人们更喜欢通过即时通讯手段提问或接收各种问题,并期望得到最快的答复。但在Airbnb网站上,如果你对一套房源有疑问,虽然可以联系房东,但你必须在网站上给房东留言。换句话说,你不能与另一端的真实房主直接联系,因而你也不可能得到快速回复。很遗憾,很多中国用户将Airbnb在这方面的滞后性与“假房源”甚至更多诚信问题联系在了一起。

而包括途家网、蚂蚁短租在内的很多中国短租网站,与Airbnb做法恰恰相反,每一个房源后面都有房东的电话号码,因此用户可以与房主直接沟通。

“发展速度”问题是另一个槽点。Airbnb直到去年才开始认真应对中国业务。但很多本土竞争对手早已在中国短租市场摸爬滚打四五年了(途家网与蚂蚁短租都成立于2011年;小猪短租成立于2012年),且一直致力于扩张业务版图。这就意味着,Airbnb在中国的每一个城市都面临着根深蒂固的竞争,更要拼命引导用户选择一个比本地短租网站房源更少评论也少的平台(这听起来有点不切实际)。

在全球势不可挡的Airbnb,为何在中国火不起来?

此外,Airbnb在中国也面临着监管方面的问题(Airbnb在其他国家也因这个问题屡次碰壁)。实际上,短期租赁行业在中国还很“年轻”,因此该行业涉及到安全系统及税收之类的规范还尚未明确。由于短租行业还没能像其他“共享经济”类服务(如Uber、滴滴一类的用车服务)一样呈现爆炸性增长,因此也并没有引起监管部门的“特殊关照”。作为一家外企,Airbnb不得不在这方面谨慎处理以确保合法经营。但是在所有规范都不明确的前提下,实现这个目标可能是一个挑战。

同时,Airbnb还需反复仔细确认、验证并报告租客的真实身份,如果不这样做就是违反了中国的反恐法律体系(法律要求酒店及其他短租地点登记每一个入住者的身份)。

当然,说了这么多并不是在表明Airbnb绝对不能在中国市场取得成功。但就像大多数试图攀爬上这个“中央王国”(西方对中华地区政权常用的称呼)顶端的西方企业一样,面对本土创业公司的激烈竞争,如果Airbnb不能在文化理解方面多下功夫,也不能克服后勤及监管方面的困难,那么退出中国市场就是早晚的事儿。

【文/宇多田 来源:36氪】

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9 Responses

  1. YYI N说道:

    这次去日本是在Airbnb 上订的房,从大阪到京都,再到东京都很方便,虽然全程没见过房东,但是有一种蜜汁默契。我觉得旅行中住一下民宿有不一样的感觉,做做饭洗洗衣服,自己弄个咖啡喝~感觉很不一样

  2. 纤维素说道:

    很显然,房屋租赁网站 Airbnb 的全球扩张趋势已经不可阻挡。目前,公司估值已超过 240 亿美元,而且这个数字在不断增长。然而,Airbnb 这股势不可挡的龙卷风在“扫荡”了西方国家之后,却意料之中地在一个国家面前被逼停了——中国。

  3. 大雁的雁说道:

    用户习惯以及整体的消费水平还差了一代人的距离,。现在有钱出去玩的大妈大叔只跟旅行社住酒店,一部分年青人穷游的只能住青旅~ 盯紧大学生群体,他们以后是消费主体国外旅游城市的Airbnb房源太棒了,同价位的酒店根本没法比。国内连锁酒店200+ 同价位的Airbnb房源就差多了,谁花两三百跑去脏乱差普通住宅睡一晚

  4. 混社会说道:

    这算是个难题吗?中国人没有一点社会安全感,而且都是房奴,需要打开家门完全分享自己的房子怎么可能。上个月第一次体验airbnb 朋友去杭州家庭旅游,一共六人 ,找了一个西湖不远的公寓 房间足够大 预付了房款 ….. 可是 体验不好 因为那房子在六楼 因为没有电梯 因为朋友一家人中有两个八十岁的老人

  5. 碗里鹅肉说道:

    我在德国一个非旅游城市上学,有同学把自己的房间放airbnb上,如果有人周末过来他就收拾收拾去男朋友那里睡,一周末收七八十欧房钱当零花(一个月房租三四百欧),不用怎么费心。还住过欧洲别的城市的airbnb,大学生房东,英语流利,而且房东就住在楼下,连wifi都可以分享,钥匙没当面交接,而是放信箱里(信箱没锁)。

  6. 苍老了谁的容颜说道:

    感觉主要是消费观念以及经济水平的限制,现在大多数人(房客)都习惯住在酒店里,标准化程度高,相对可靠安全一些,房东也不一定愿意出租,更何况中国的经济型酒店非常实惠,在价格上可能没有优势,如家,速7,汉庭,格林豪泰等等,再加上中国的房地产始终处于供不应求的局面,好多人都买不起房,更别说去出租房了,还有一点就是中国的法律法规不完善,可能会给这个产业带来不确定的风险,就像Uber被罚一样

  7. 拔丝小地瓜说道:

    国外不用说了,大部分都是用airbnb休假和朋友去北京杭州成都等地玩一直用的都是airbnb,感觉怎么说amazing,在成都真的遇到了很好的房东和房子就像旅行途中的另一个家,感觉国内airbnb上房东更年轻一般都有留学背景拥有良好教养,屋内装修也很有品味,交流起来更方便。

  8. 馨予说道:

    这算是个难题吗?中国人没有一点社会安全感,而且都是房奴,需要打开家门完全分享自己的房子怎么可能。,刚刚毕业同学们出行一致都说要用airbnb住民宿体验生活,,,,,国内的还是算了吧,参差不齐的感觉,还有安全问题,女生出门就算了。。。

  9. 说道:

    进入中国的法律问题,在洛杉矶和纽约也存在,纽约的问题更是这几天Skift上的头条。其他二房东问题,沟通冗杂问题都是所有市场都有的。越来越觉得Airbnb的优势不在于传统大都市了,OneFineStay, Oasis Collection都可以提供更有品质的房源,沟通起来也更有效率,OC更有Membership Club和城市管家及时给客人提供服务。Airbnb在独特地区的特色房源倒是给旅行者提供了唯一性的选择,古堡,树屋什么的,还有一些特别优质的,把房源当作精品酒店经营的房东。而这两点在中国才是痛点,一是房源很难有特色,二是可以说没有这样的房东,从资金投入,到品位,到细心程度都还有差距吧。

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