Kim Scott 是如何使用 “公式” 进行战略规划的?

本文作者 Tomasz Tunguz 是红点创投公司的投资人。Kim Scott 曾在很多巨头公司(Google、苹果、Dropbox、Twitter 和 Square)担任过高管和顾问。

Kim Scott 在 Google 上任后,在与同事的第一次见面会上她问道:“我们的业务该用哪种公式表达?” 我刚到 Google 几个季度,所以她提出的这个问题让我很吃惊。我从来没有使用过这种方式来看待我们的业务,但是自从她问及这个问题,我就在想我为什么没有考虑这个问题,现在回顾起来很清晰。

一开始的小问题变成了一个复杂的、有深刻见解的问题。第一个周之后,加上很多像我这样的人找她交流,Scott 为 AdSense 创造了一个公式,大约占据了一整个白板的空间。我用一个简单的形式进行了展现。

Kim Scott 是如何使用 “公式” 进行战略规划的?

Scott 使用整个等式解释我们的业务是如何运作的。他重新定义并美化了这个等式,将所有可以提高收益的因素都包含进来。这些问题让他了解了历史产品的发展决策、广告主和发行政策,以及公司的机制。他们显示了公司的强项,同时也清晰地指出之前的很多假设现在已经不正确了。识别出这些错误,然后修正这些错误,实现了巨大的收益增长。

在我们的交流中,这个等式成为了很重要的管理工具。当我们讨论新的项目时,Scott 会让我指出它在白板上等式中的位置,这个项目会有什么样的影响,以及这个项目在实质上会提高收益吗?事情的优先级特别明显。

这个等式在她办公室的白板上保存了好多年。我每次经过她的办公室时,我都会瞥一眼这个公式,然后笑笑。这个管理工具真的很有用。

这个公式不仅可以帮助我们对假设提出疑问,排列项目的优先顺序,促进团队合作,通过这个公式可以判断出需要关注的最好的方向。第一行的指标中每提高一个 5%,都会使收益增长 5%。但是提高 5%的展现量(Impression)意味着获取更多的媒体。如果每次点击费用(Cost per Click)提高,说明有更多的广告主。

以下是一家 SaaS 公司的第一个订单公式:

Kim Scott 是如何使用 “公式” 进行战略规划的?

以下是一个关于广告位的公式:

Kim Scott 是如何使用 “公式” 进行战略规划的?

有了这种经验以后,我认为基础的公式是优化产品、营销、销售和客户等关键项目的最佳实践。公式也是一种良好的工具,可以让团队沟通从每天的任务交流上升到战略方案。

本文36氪编译自:tomtunguz.com

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