亚马逊智能手机全体验:好想法与好手机不一样

整体印象:Fire Phone外观不够完美,硬件设施普通,主屏太丑,选择应用太复杂。

亚马逊智能手机全体验:好想法与好手机不一样

氧分子网科技讯,7月26日,美国科技网站TheVerge分析师大卫·皮尔斯(David Pierce)日前体验了亚马逊首款智能手机FirePhone,他对亚马逊想用户之所想的理念赞赏不已。但他同时提醒称,有好想法的手机与好手机是完全不同的。

总体印象:不像智能手机

在下订单购买FirePhone2天后,我在公寓楼前厅收到一个写着我名字的包裹。我有种很怪异的感觉:我买了这款手机,耐心坐在门前等着接收,但却并不为包裹感到惊讶。这就是当你收到亚马逊第一款智能手机后,生活的第一个改变。FirePhone是亚马逊曾经发布的最直接、最易感设备,它极力像我们推销一切。

此外,这款手机也凸显了亚马逊的野心勃勃:它试图完全颠覆我们如何使用手机的理念。亚马逊研究FirePhone已经许多年,非常了解用户想要什么和需要什么,因此想要将所有想法融入到一款设备中。然而FirePhone一次又一次的经验告诉我们,好想法的手机与好手机是不同的,而且差别巨大。

亚马逊所有好的创意都集中在软件上,信奉“手机功能高于外表”的信条。但在我们对FirePhone充分了解前,这款亚马逊的独特设备依然没有脱离智能手机的范畴。

外观不够完美 硬件设施普通

这款手机追求功效,因而没有太多考虑到人们的主观美感。其外观看起来就像黑色平板,前后面板均采用了玻璃材质,侧面有塑料相连,塑料卷边稍稍突起形成唇状,我的手指禁不住去摩擦它。将其放在手上,FirePhone给人的感觉是构思巧妙,但还不够完美。

FirePhone共有6个摄像头,其中5个都突出机身之外,给人感觉就像是豪华家居的螺钉凸出来。但也许这正是FirePhone的与众不同之处。当我向人展示这款手机时,甚至没有人认出它,知道看到手机背面的亚马逊标志。但你只能使用6个摄像头中的2个进行拍照,它们都非常棒。FirePhone拥有无限存储功能,即能与亚马逊的云服务同步,这将是摄影师们的最爱。

FirePhone手机1300万像素的后置摄像头拍摄照片多数时候都特别清晰,可与我用过的任何一款Android手机相媲美。但其速度偶尔有些慢,这可能会影响到视频拍摄效果。在合适的情况下,FirePhone无疑能拍出好照片,但其可能会露过许多精彩瞬间。

FirePhone的硬件设施没什么特别的,没有能令人眼前一亮的设计。这似乎很符合亚马逊的目标:只需要建造一款可以为主要目标服务的设备,而不需要更好的。从这个角度来看,亚马逊无疑是成功的。但是与引人注目的红色谷歌Nexus 5、华丽金属性HTC One、细长精美的iPhone 5S相比,FirePhone总给我点儿空虚的感觉。

Firefly很方便 不够精确

FirePhone左侧有一个按钮,就在音量按钮的下方。轻点其一次,意味着打开摄像头。长按时,数百个闪烁的小光点就会开始在手机边框范围内盘旋,寻找可以确认的物体。欢迎使用Firefly,它可以当价格比较工具使用:当你在Walgreen’s上购物时,对准汰渍洗衣粉,发现其便宜2块钱,拍下!操作如此简单,我曾偶然买了价值36美元的卫生纸。

Firefly还能识别许多产品,但很多时候会产生错误。比如,它曾帮我寻找果冻豆,但只为我提供大块装的。它将我的鸽牌除臭剂认定为气味错误,将绿茶误认为柠檬,错误记录Trident口香糖。它甚至无法识别我的键盘、手表、音响或鞋子,尽管这些东西都是我在亚马逊上买的。大多数时候,只要你有某种包装的东西,Firefly至少能接近识别,只是不太精确。

但Firefly在其他方面表现不错,比如识别电话号码、URLs地址、电邮地址、电视节目、电影以及音乐歌曲等。至此,这种技术的潜力已经开始显现。

iHeartRadio已经开始使用Firefly, 你可以根据正在播放的歌曲立即找出电台,或直接通过StubHub应用购买歌手的下一场演唱会门票。当Firefly确认某类电视节目时,你立即可以有关这个节目的信息,比如剧集、现场、演员等。显然,开发者完全意识到Firefly的巨大潜力,至少它能帮亚马逊更好地了解你在看什么。

Dynamic Perspective意义不大

亚马逊FirePhone的另一个精彩创意叫Dynamic Perspective。它利用FirePhone四个前置的摄像头始终追踪用户的头部位置。当你的头移动或手机倾斜时,手机也会随之改变角度。通过Dynamic Perspective,你可以看到以前无法看到的图片两侧、物体边缘等。这是UI的核心部分,大部分内置软件都需要使用。Dynamic Perspective表现很好,非常有趣。

可是当我的头与图像同时发生移动时,这种应用再无用处。在你查看地图时,倾斜手机可能看到有关位置的更多信息,但这也仅仅比放大功能更高效一点点。Dynamic Perspective的原意是让看屏幕变得简单,只有当你发出请求时才会显示信息,但多数情况下,它都会隐藏有用的信息。此外,展示信息时,在很长时间会看到信息快速闪烁,你根本不知道如何暂停或再次找到它们。Dynamic Perspective非常有趣,但其对于改善智能手机经验没有太大意义。

最后,亚马逊工作室的许多游戏已经开始利用Dynamic Perspective技术,比如在To-Fu Fury中可以环顾四周,使用Dynamic Perspective给人一种身临其境的体验。在Oculus Rift,Dynamic Perspective让你感觉自己似乎真的融入其中。但其现在能够提供的唯一真实体验就是:倾斜浏览器上scrolling属性定义滚动条令人感到愤怒,基于手势的UI也很复杂。

FirePhone的成功和潜力依赖于Firefly和Dynamic Perspective,而这两种技术则更依赖于开发者找到使用它们的更好方法。现在,它们只能解决那些人们还没遇到的问题。

如果没有其他特征,亚马逊的第一款智能手机只能成为提醒我们其已经成为多么巨大的公司。FirePhone用户现在可享受一年的Prime免费服务,可以访问所有的产品和内容,更容易执行购买、租赁等。别搞错了:这不仅仅是一款手机,它还是一家店铺。

主屏太丑 选择应用太复杂

再说说主屏,在解开令人疯狂的锁屏后,你首先会看到丑陋的、灰色的、充满阴影的页面,与亚马逊其他设备的旋转木马内容相似。上面有各种应用和内容,方便你打开它们。每个东西下面都有相关物品的链接,比如你点击电子邮件客户名单,你会看到最近发来的邮件。Silk浏览器上保留着你访问最多的网页。但大多数时候,你只能看到其他应用的长长名单。你有待办事项名单应用吗?这里可能有8种。想像一下,如果你的主屏上有个应用店,你的手机肯定是FirePhone。

理论上,开发者可以解决这个问题,让用户只看到自己定制的应用。但这牵涉到亚马逊的最大问题:它的所有好想法几乎都很成熟,需要开发者根据FirePhone的独特个性选择和优化。由于FirePhone没有谷歌应用,因此其需要第三方更多支持。在应用选择或品质方面,亚马逊无法与Android相媲美。尽管在过去几年中,亚马逊对平板电脑应用做了一些优化,但其对智能手机应用的优化才刚刚起步。这种差距是巨大的,除非亚马逊能专注于此。FirePhone最强大的功能只是为网络购物平台服务,而非想成为一款绝好的智能手机。

此外,亚马逊的开发者还有一件事永远也搞不定,即FirePhone复杂的导航系统。亚马逊的标准应用接口分为左中右三部分,其中中间部分与内容有关,你的电子邮件或浏览的网站。左侧是菜单,包括邮件中的文件夹、网站上的书签以及书的目录等。右侧部分被亚马逊成为delighters,一些你没见过但肯定很感兴趣的秘密功能。主屏是Today view模式,包括日历、天气等信息。在音乐应用中,你可以看到歌词。在Kindle中,你会收到推荐书目录。每款应有都很不同,但都很有趣和有用。

实际上,这款手机用途足够多,也应该更容易找到目标。你可以完全依赖于姿势或轻拂手机访问菜单。但大多数应用没有有用的标志,你必须打开每个应用探寻,像个疯子那样寻找你想要的东西。如果不倾斜手机,你甚至无法看到时间。恼人的嗡嗡声是你唯一得知通告的提示,促使你竖起手腕或拉下顶部斜面打开通知栏。

结论:亚马逊不理解智能手机真义

Dynamic Perspective让一切变得更清晰,但实际上却让你使用手机变得更难。我不需要自己的手机变得更聪明,我只需要它直观好用,但FirePhone做不到这些。这也是我支持FirePhone手机Mayday功能的理由,这是一触式客服支持系统,非常有用。在亚马逊平板电脑上,你几乎可以用它为任何困难求助。技术人员甚至可以接管你的手机,直接动手帮你。我保证,你会用到的。

6月份宣布即将发售FirePhone时,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)曾讲述2007年发布Kindle时的情景。他说:“当我们推出第一代Kindle时,曾遭遇许多质疑。”他表示,随着时间流逝,这些质疑渐渐发生改变。正当他向数百万Kindle用户演讲时,他背后展示了Kindle Paperwhite的照片。Kindle Paperwhite原本应该是FirePhone,这款设备应该能够胜任自己的使命,几乎其每个潜在角落都经过巧妙改善。

谁知道呢?或许还要再等7年,我们才能知道FirePhone的表现。但FirePhone与第一代Kindle很像:功能非常多,好想法很多。Dynamic Perspective和Firefly都是令人印象深刻的科技成就,有着光明的未来。FirePhone也许是一款相当有效的购物机器,但它不是一款非常棒的智能手机。

亚马逊“消费第一”的理念在平板电脑上很有用,可以观赏、阅读以及购物。但平板电脑是用来娱乐的,智能手机则是用于工作的。它们不是玩具,它们应该是工具。亚马逊根本不理解这些,FirePhone也没有反映出这些特征。亚马逊的第一款智能手机将许多有趣的想法放进一个盒子里,但它不是大杂烩。

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