淘宝、天猫未来走向何方?听下新掌门人张建锋怎么说

4月19日,2015年淘宝网年度卖家大会召开。这是阿里电商人事大变动之后,聚划算、天猫、淘宝三个平台的总负责人张建锋(行癫)第一次和淘宝营销线负责人家洛,淘宝副总裁杨过,手机淘宝总监张阔等人员一起公开面对淘宝卖家。会议中透露了淘宝未来的规划及发展方向。

一、无线端占比增加,淘小铺重磅上线

“去年现在无线定单量20%多,今年到现在达到50%左右,预计到今年年底达到70%”

对无线端的重视是无线端销量持续增加的结果,也是淘宝顺应大势抢占先机的必然选择。就职时行癫介绍无线,而几年则是适应无线发展,改变传统思维。淘小铺的的推出让卖家不用7*24小时守候电脑旁,原本PC端的操作现在可以随时随地完成,解放卖家的同时,是淘宝发展新方向的拓展。

对于卖家而言,无线端的走俏和搜索个性化,使得流量定向化、细碎化,来自于搜索的流量可能降低,所以要从努力从其它渠道获得流量,如各种各样的社区化的产品、推荐,包括个性化的产品、个性化的推荐。另外搜索的个性化使得价格战、爆款失去了原来的竞争,所以卖家必须回归商品,致力于个性化服务的提供。

二、个人店铺(普通和金牌)和企业店铺的划分

“今后淘宝网店铺主要分为两类,一类是个人店铺,一类是企业店铺,但如果你现在是个人店铺,应该有非常好的工具可以帮助你升级成一个企业店铺,你只要重新提交一些认证。”

这是把淘宝再分出一个企业商铺来,想做天猫的,和原来在天猫做不下去的,通常就被招安到这里。企业店铺肯定会有更多的支持,但是必然也会有一定的抽点。
个人店铺已经是甘蔗渣,再从里头榨出百分之五左右的糖水。剩下的”普通店铺”基本上等于现实世界中的路边摊,地摊丶货郎担。对店主来说做淘宝的普通店铺已经意义不大,但对淘宝则不然,仍然有巨大的利用价值。

将淘宝的商家进行高低区分,对企业店铺进行拉升并设定核心商家等级机制,优化淘宝环境,进一步扶持。个人店铺通过认证体系可以升级为企业店铺。针对企业店铺会有视觉、渠道等进行统一输出的规划,侧重企业店铺。那我是否可理解为普通店铺要自求多福。

三、从严抓刷

“我们5月份开始会推出非常严厉的处罚措施,从商品的降权、店铺的降权,一直到店铺的关闭,我们希望淘宝网是非常公平、公正、透明的一个市场。”

刷单并不是淘宝的专利,自有电商以来,刷单就是存在的。对淘宝来说,刷单需要治理,但又不能抓死。行癫现在统管猫淘聚,一只在抓商家作弊,另外一只手肯定要减少冲突,所以,肯定会有像“极有家”这样的做前端平台为入口,打通后端猫淘聚的动作。

四、业务拓展

1、企业、农机市场

“从淘宝横向业务拓展来讲,我们可能会开新的专业市场,比如说会建一个比较独立的企业市场,不是企业购的市场,就是很多产品是卖给企业消费者,而不是卖给个体消费者。我们借助于农村淘宝的计划,可能会新开一个农机市场,我们会进入农产品市场,包括一系列农机产品,这也是我们计划去做的一块。”

把市场进一步细分,把更多的业务收入囊中,建设大而美的淘宝,自以为是的人感觉这是增加了垂直市场的砝码,而我觉得,这是自找苦吃,有一个1688,现在还来一些1788,1888,最终淘宝就会变成越来越小的市场,把人气更加打散。

3、强调进口

“我们今年会更强调进口,淘宝网是目前中国最大的进口商品市场,但是我们今天的整体性,而且品牌性不够,很多商家也有很多的要求,比如说保税、寄货直邮等等,我们可能会给一些扶持,我们希望这个平台有一个更好的依托和发展。”

2015年以来,天猫启动米兰设计品跨境直通车,京东自营与平台模式并行的全球购,苏宁云商也拟5月推海外购,全球购正规军的到来势必给代购带来冲击,卖家们一定要适时转型,免受挤压之苦。

五、商家管理

“商家治理层面,今年淘宝大学重新回到淘宝网,会在全国重建淘宝的商会、协会体会,也会在各个品类里面重建我们的商门体系。”

建立商会,让卖家自己治理卖家,无异将卖家纳入整齐划一的制度体系。这是一个不可能完成的任务,也将是一个完全无效的想法。在扁平化,去中心化的今天,每个卖家都有自己的打算,想让卖家自己窝里斗,怎么可能!

结语:张建锋(行癫)在大如意算盘时是否有考虑卖家的心情,当一个平台无法保护平台参与者的利益,到时谁还会为你摇旗呐喊!

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