柳华芳:京东全球购VS天猫国际,角逐跨境电商新版图

由于跨国境、跨语言等特殊场景,跨境电商比通常的电子商务模式要更加复杂,在商品管理、仓储物流、售后服务等各个环节都有很大的差异性,即便是京东、天猫两家巨头,角逐跨境电商新格局也是一项细致而长期的过程。

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跨境电商是2015年的大热门领域,总理政府工作报告多次提及,在走出去的战略中跨境电商被赋予了很高的期望值,处在爆发成长的风口。在一带一路、互联网+等国家战略带动下,中国保税区试点区域越来越多,政策总体越来越明朗,跨境电商迎来了最好的发展机遇期。

天猫国际于2014年2月上线,京东全球购于2015年4月上线,京东早期试点跨境电商的海外购将全面升级切换到全球购平台。短短一年内,两大电商巨头在跨境电商方面的布局已经全面铺开,抢占跨境电商风口红利期。

由于跨国境、跨语言等特殊场景,跨境电商比通常的电子商务模式要更加复杂,在商品管理、仓储物流、售后服务等各个环节都有很大的差异性,即便是京东、天猫两家巨头,角逐跨境电商新格局也是一项细致而长期的过程。

 

同为跨境电商,模式差异巨大

京东全球购和天猫国际的跨境电商都是走平台模式,不同的是:前者是海外直采+开放平台,后者是纯平台模式。从供应链模式上看,天猫国际主要是保税备货模式,京东全球购则采用保税集货、保税备货、海外直邮三种模式。天猫国际模式管理上更简单,供应链压力集中在入驻商家那里;京东全球购模式则需要很精确的管理,供应链压力由京东、商家共同承担。

天猫国际继续纯平台模式,采取高技术服务费的策略,京东采用海外直采自营+开放平台模式,技术服务费较低,从平台运作模式上看,天猫国际是确保自己平台不会亏,京东全球购则是确保商家不会亏,两家平台的经营理念差异还是比较大。

海外直采模式或许是京东的杀手锏,京东依托自营独立B2C起家,自营给京东在供应链管理等方面积累了核心竞争力,海外直采是京东在跨境电商领域复制自己B2C自营传奇故事,也会成为京东全球购的体验竞争力。天猫国际秉承阿里轻模式的理念,基本上不可能也很难做到海外直采,所以,京东全球购在抢规模的同时,一定会放大体验优势。

 

贴着地走的京东,抓着树飞的天猫

京东阿里两家公司的商业理念差异一直比较大,气质上也有很大差异,玩法上自然很多不同。从天猫早年为了狙击京东而粗放式管理经营的风格来看,天猫国际很有可能为了抢夺市场占有率而相对粗放管理来换取高速增长,而京东由于一直坚持重体验模式会保持相对稳定的增速。

京东2014年上半年忙于上市,天猫国际抢在前面推出了跨境电商平台,京东全球购推出后一定会有更多的动作。由于天猫国际是纯平台模式,步子可以迈的更快一些,同时,天猫也需要一个漂亮的先入市场的地位,这是阿里的一贯风格。

京东在正式推出全球购之前,已经逐一布局了韩国馆、法国馆等跨境电商项目,刘强东亲自会见了法国总理和韩国部长,洽谈合作。虽然两馆上线时间短,品类丰富、销量不错。目前推出全球购平台意味着跨境电商的深入布局,也是京东国际化大战略的推进。

抓着树飞也好,贴着地走也好,总离不开大环境。由于跨境电商保税区试点目前还是不断尝试中,总体跨境电商的规模还不是特别大,海关通关等工作压力较小,这样也就决定了跨境电商平台需要的发展速度,而在这方面,天猫国际和京东全球购是平等的,所以,在跨境电商方面,总体还是处于同一起跑线上。

 

eBay牵手京东,君子报仇,正好十年

那一年,eBay黯然离去,心里无数感慨和痛楚,对阿里和马云有着种种情绪,当跨境电商机遇来到的时候,ebay毫不犹豫地牵手京东,借助京东平台重新杀回来了,君子报仇,已到十年。

中国电商格局相对清晰,eBay已经不可能自己再回来,那样意义也不大,而通过跨境电商模式借助京东平台杀回来,则给了eBay优质商家一个进入中国广大市场的机会,eBay也算曲线杀回中国市场。

京东可以借助eBay的海外商家资源,快速建立全球购的商家规模,让海外招商的路径更短平快,eBay最好的报仇方式就是帮京东,敌人的敌人是朋友。

eBay作为一个X因素出现,让京东全球购和天猫国际之间的竞争变得十分有趣,阿里的优势是中国商家入驻规模,eBay优势是美国商家入驻规模,京东优势则是自营和供应链体系。如果京东利用好eBay的桥梁作用,自己的全球购业务成长速度会喜人,也会很有竞争力。

 

神仙进场,小鬼可能遭殃

两大电商巨头虽然不是进入跨境电商最早的,但是,跨境电商目前主要是面向中国消费者一端的生意,决定了有海量用户规模的巨头具备横扫千军的能量。京东全球购推出后,京东、天猫两大巨头在跨境电商领域会掀起行业洗牌,京东一定会打出品质牌和自营牌,天猫则应该会打出规模牌,神仙进场,无论什么牌,对于中小跨境电商们可能都不是好牌。

无论是转型,还是棺材板,都要准备一下。跨境电商创业企业也要准备好模式调整或类目策略调整,未来跨境电商必将走向B2C式的规范道路上来。广大消费者会很快迁移到大平台上来,跨境电商的消费习惯很快就会改变,此领域的创业者要重新思考自己在产业链的位置了。

虽然身处一个红利期的跨境电商行业,但是,马上就要进入快速洗牌期,听起来,真的很残忍,我留下了几行热泪。但是,从更宏观来看,京东全球购、天猫国际的进场会让跨境电商规模快速壮大,并且让不规范的跨境电商模式早日走向衰亡,对于消费者而言,是一件好事情。

【作者:柳华芳;微信公众号:小芳】

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